Politique de Retours – Bianca Chaves
Conditions de retour
✅ Délai : Le retour doit être notifié dans les 14 jours suivant l’achat.
✅ État de l’article : L’article doit être intact, non utilisé, non lavé et dans sa pochette d’origine intact.
Comment effectuer un retour ou un remboursement ?
Si votre article remplit les conditions ci-dessus, merci d’envoyer un email à Bonjour@Biancachaves.com en précisant :
1️⃣ Si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
2️⃣ La raison de votre retour (choisissez une option) :
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Trop petit
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Trop grand
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Non conforme à la description
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Article trop cher
📦 Frais de retour :
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Pour un échange, les frais d’envoi sont offerts, et nous vous enverrons un bordereau de retour par email.
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Pour un remboursement, veuillez noter que :
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Les frais d’envoi offerts lors de l’achat seront déduits.
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Les frais de retour seront également déduits du montant remboursé.
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Colis non retiré en point relais 📦
Les colis non retirés dans les 7 jours ouvrables sont automatiquement renvoyés à l’expéditeur.
🔹 Sans nouvelle de votre part, un remboursement sera effectué, en déduisant :
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Les frais d’envoi aller et retour.
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5 € de frais de gestion, car chaque colis non récupéré est compté comme un double envoi par la compagnie de livraison.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en la marque Bianca Chaves. 💕
